Турбаза недалеко от Самары и Тольятти, на берегу реки Волга, на полуострове Копылово. Территория комплекса благоустроенная, охраняется круглосуточно.
Размещение:
Двухэтажные срубовые коттеджи на 8-12 человек, отдельные номера VIP и Стандарт
Сервис и развлечения:
Баня, волейбольная площадка, минифутбол, пейнтбольная площадка с игрой в пейнтбол, бильярд, детская площадка, катание на катере, настольный теннис, бадминтон.
Питание:
3-х разовое, либо по меню.
Гостям бесплатно предлагаются мангал и печь с казаном.
Период работы:
зима
весна
лето
осень
Поделиться:
Адрес: Самарская область,
г. Тольятти, Комсомольский район, полуостров "Копылово"
Прямой номер телефона:
Адрес электронной почты:
turbaza63@yandex.ru
Официальный сайт:
http://www.tg63.ru
«Тихая гавань» - точное расположение на карте:
GPS координаты: 53.449676, 49.580784 (53°26'58.83", 49°34'50.82")
Построить маршрут на Я.Картах
Отзывы:
Отдыхали на турбазе «Тихая гавань» в июле 2018 года. Жили в коттедже «Семейный» 6 дней. Территория турбазы очень маленькая, из каждого квадратного метра выжато по-максимому, для того чтобы зарабатывать деньги на отдыхающих. Шикарную природу полуострова мы не почувствовали, т к деревьев на территории мало, дома стоят очень близко друг к другу. Слышно то, о чем говорят в соседних беседках. Есть на территории небольшой лесочек, но и там не почувствуешь природы, т к эта зона оборудована для пейнтбола. Везде дома, корпуса, асфальт и много народу. На базе проходят свадьбы, да еще и не одна за раз, поэтому спокойно отдохнуть вам не удастся. Пляж песочный с пологим заходом. НО, водоросли! Купаться не приятно. Сам коттедж (обстановка) нам понравился. Есть тоже минусы. Холодильник маленький и почти не морозит, много продуктов испортилось. Набор посуды на 12 персон, а вот чашек только 6. Почему так? Мне ответили: «Ведь чайные наборы всегда идут на 6 человек». Так почему нельзя предоставить 2 чайных набора? Кастрюль и сковородок нет. Мы отдыхали почти неделю, поэтому пришлось докупать посуду самим. Вода из крана имеет странный технический запах. В доме и рядом с домом было очень много муравьев. Хотя персонал оперативно среагировал на нашу жалобу, но обработка пола не помогла. Пришлось перед отъездом перетряхивать все вещи. Понравились детская анимация и старания ди-джея на вечерней дискотеке. Данную турбазу не рекомендую.
Валентина, добрый день.
Действительно турбаза Тихая гавань не очень большая и летом, особенно в июле много желающих провести свой отпуск вдали от городского шума. Что же поделать, если лето в России такое короткое и все, конечно же хотят отдохнуть именно в этот период на природе. Рады, что вы обратили внимание на оперативную работу персонала и анимационные программы. Приезжайте к нам зимой, загруженность не такая большая, домики теплые, заливаются каток и горки.
Большое спасибо за отличный отдых. Все было супер! Баня чудесная! Кухня вкусная! Передайте огромное спасибо повару! Место чудесное! Всему персоналу хорошего Нового года. С благодорностью Лиля. Были 16,17 декабря 2017
Лиля, спасибо большое за отзыв! Чудесно, что вам понравилось. Ждем вас в гости в 2018 году!!! Приезжайте весной или летом, будем рады видеть вас.
Начнем с плюсов: хороший просторный срубовой коттедж. На этом к сожалению плюсы заканчиваются. Питание- ужасное( дешевые полуфабрикаты и объедки со свадеб, которые там проводят постоянно). Территория маленькая, нуждается в уходе, пляж практически отсутствует, песок намешан с глиной. Вода в доме пахла чем то тухлым, приходилось умываться минеральной. Отдыхали тремя семьями с маленькими детьми. Иногда складывалось ощущение, что мы не на отдыхе, а в парке каком-то, недалеко от пивнушки:постоянный шум и днем и ночью.Данная турбаза возможно хороша на пару дней, при условии постоянного вливания спиртного, но для отдыха с детьми однозначно не подходит.
Добрый день. К сожалению, в отзыве нет Вашего имени. Нам очень жаль, что посещение "Тихой гавани" оставило у вас довольно негативное впечатление. Безусловно, лето - довольно полный сезон заездов на всех турбазах, не только на нашей. Как вы правильно отметили - территория "Тихой гавани" действительно небольшая и часто к нам приезжают не только на длительный спокойный отдых, но и шумной компанией провести выходные и праздники. Иногда это доставляет неудобства спокойным компаниям с маленькими детьми. Но тут довольно трудно "отфильтровать" компании, приехавшие на длительный и спокойный отдых от приехавших на сутки-двое. Мы со своей стороны стараемся сделать все возможное, чтобы отдых был комфортным и удобным для всех наших гостей. Турбазе "Тихая гавань" всего два с половиной года и она находится в фазе довольно активного строительства. Территория, безусловно, еще требует большой работы: не хватает скамеек, дорожек для пешей ходьбы, благоустройства центральной площади, дополнительных шатров, удобных мангальных зон для нового миниотеля "Фрегат". Всё это в наших планах, не все сразу. И если сравнить "Тихую гавань" 2013, 2014, 2015 года, то заметны колоссальные изменения и улучшения. Что говорить - наша работа еще далека от идеальной и требует постоянного улучшения качества предоставляемых услуг. Со своей стороны хотим сказать Вам большое спасибо за отзыв, ведь благодаря Вашим замечаниям, мы стараемся стать лучше! С уважением, администратор турбазы "Тихая гавань" Ирина.
Мы встречали новый год компанией с кучей детей, опыт такого времяпрепровождения уже немаленький, турбаз видели много. Здесь очень понравилось!!! Персонал крайне приветлив и чуток к любому пожеланию, старались реально сделать праздник для нас, все от уборщиков до директора были очень отзывчивы и приветливы. Снегурке вообще отдельный привет и спасибо за праздник. Приятно, что турбаза полностью готова к детям разных возрастов - для них и программа, и территория. По большому счету, детей с 3-4 лет можно выталкивать за дверь и ждать когда проголодаются))))) территория безопасна, компактна (все на виду), огорожена - никуда не денутся)
питанием не пользовались, поэтому его не оценивала))
Мария, спасибо за положительную оценку нашей турбазы. Будем рады и в дальнейшем улучшать сервис и качество нашей работы. Ждем в гости всех!!! Рады будем видеть вас в любое время года.
Ездили отмечать день рождение друга по старой доброй традиции на тихую гавань.
Компанией из 8 человек, с 21 по 23 ноября. Все как всегда прошло на высоте!
должны были заехать в 17.00, но так как некоторые из нас задерживались на работе, мы немного опаздывали, приятно было услышать звонок администратора которая поинтересовалась не забыли ли мы о том что нас уже ждут.
приехали, заселились и вспомнили что забыли казан для плова(
к счастью в кафе нам выделили казан на все выходные)
еще хочу извинится перед администратором которого мы по среди ночи разбудили т.к. у нас закончилась питьевая вода. Проснулась, принесла, поинтересовалась не нужно ли чего то еще)
дома как всегда чистые и теплые.
отдыхом все остались довольны, в следующем году по традиции поедем снова!
Артем, будем очень рады видеть вас вновь.
Имею большой опыт гуляния по турбазам, видел многое.
Тихая гавань понравилась очень!
Место красивое, реально на берегу (метров 30 до Волги)- ходили со спиннингом.
Разместились в доме №5 - очень большой, уютный и опрятный. Всё работает, есть кухня со всеми принадлежностями.
Возле дома есть беседка и мангал. В пятницу была общая дискотека - что очень порадовало.
Ходили в баню - жаркая. Не хватает только музыки в баню, но у нас был свой бумбокс.
Вернемся туда еще обязательно!
Ставлю твердую 5!
Алексей, спасибо за вашу положительную оценку. Будем стараться и впредь оправдывать самые лучшие ожидания наших дорогих гостей. Постараемся поработать над анимацией, дополнительными развлечениями, территорией,скамейками, насаждениями. Планируем к лету ввести в эксплуатацию двух и четырехместные номера в новом двухэтажном корпусе, которых нашей турбазе так не хватает! Идей очень много. Ждем вас и ваших друзей в гости снова.
Отдыхали неделю парой.
Плюсы:
- домики, номера, сантехника новые, в хорошем состоянии;
- территория в целом ухоженная, чистая;
- удобная парковка.
Недостатки:
- пляж заросший, вход в воду через водоросли, пляжных принадлежностей нет;
- культурно-массовых мероприятий нет (одна дискотека за неделю);
- водопроводная вода неудовлетворительного качества;
- очень удивило отсутствие полотенец в душе (предоставляются за отдельную плату посуточно) и посуды в кухне (также за отдельную плату). За пользование беседкой с мангалом тоже нужно платить. Для такой солидной турбазы как то даже мелочно;
- за неделю номер не убирался;
На наш взгляд, турбаза подходит для проведения мероприятий большими компаниями, для семейного отдыха мы бы её не порекомендовали.
Сергей, безусловно, недостатков в работе ещё хватает. Нужны и развлекательные мероприятия и лучшая очистка воды и, конечно, больше всего удивила информация, что номер не убирался неделю. Обычно, номера у нас убирают каждые 3 дня. Вам нужно было обратиться и высказать свои потребности администратору. Вполне вероятно, что во время уборки, вас могло не оказаться в номере. И всё же безусловно, это нарушение и виновные понесут заслуженное наказание. На пляже от водорослей нами очищена специальная зона для купания. при купании в других местах, конечно есть заросли водорослей. Большое спасибо за плюсы, которые всё-таки присутствуют в нашей работе. Мы статаемся, ищем новые формы и развлечения для наших дорогих гостей. Сегодня для них: бильярд, баня на дровах, лазертаг, пейнтбол, бадминтон, x-box. воллейбол, катание на катере, рыбалка, погружения с инструктором.
Отдыхали с дочерью 3 дня в номере Люкс. Бронировали номер через сайт "Наш пилот" по купону с хорошей скидкой, поэтому ждали какого нибудь подвоха. Но никакого подвоха не было. Встретили и разместили сразу без всяких ожиданий и волокиты. Номер очень уютный, все необходимое есть, постельное белье идеально чистое, все работает исправно. На общей кухне тоже все что описано на сайте есть и все работает. Даже есть питьевая вода в 20 л бутылках.
По поводу питания-мы один раз кушали в кафе, в принципе все вкусно,но для детей и постоянного питания такая еда не подходит. Думаю целесообразней и лучше для гостей делать комплексное питание более домашнее, диетическое и дешевле соответственно.
Территория небольшая,но ухоженная. Машины стоят на территории у каждого коттеджа. Вообще, конечно, турбаза больше направлена на большие компании, справляющие свои праздники,но и семейным с детишками здесь есть место. Есть детская площадка, прокат спортинвентаря, баскетбольная и волейбольная площадка.
Спуск к Волге по добротной лестнице и довольно большой пляж, но большой минус всей турбазы в том, что не убирается территория пляжа от мусора и нет купальной зоны , огороженной буйками. Дно водоёма в двух метрах от берега заросло водорослями и поэтому невозможно покупаться. Были в прошлом году на соседней турбазе Островок, так там каждое утро рабочий турбазы собирал эти водоросли и купаться можно было спокойно.
Хочу закончить свой отзыв, особо отметив доброжелательность и отзывчивость персонала. Молодцы!
Ольга, действительно, в нашей работе всё ещё встречаются минусы, котрые мы стараемся оперативно устранять. Мы обязательно учтём все Ваши пожелания и предложения и постараемся устранить возможные недостатки. Очень радует, что в целом отдых вам понравился и конечно же ждем вас в гости снова.
С уважением, администратор "Тихой гавани" Ирина.
Добрый день! Отдыхали у Вас, с маленьким ребенком в "Белом доме" (первый этаж) в период с 30.05.2014г. по 01.06.2014г. в целом отдых понравился, спасибо! Однако имеют место отдельные недостатки, в частности следующие:
1. Не до конца продумано комплексное питание, в частности, оно больше напоминает питание в кафе, хотя логичнее было бы организовать его например, по принципу обыкновенного столовского (в т.ч., например,молочная продукция, омлет,запеканки и т. п.), т. е. сделать питание более диетическим. К тому же, подавляющее большинство блюд в Вашем ресторане, конечно из тех, что довелось попробовать, сильно пересолены и приготовлены с огромным количеством томатной пасты.
2. Большая проблема со спуском к Волге, особенно для детей или пожилых людей, не обладающих определенной физической подготовкой.
3. Очень желательно предусмотреть прокат велосипедов и каких-либо плавсредств (лодки, водные велосипеды и т.п), думаю, эта услуга оказалась бы востребована.
4. Очень скуден ассортимент бара, считаю, вполне можно его расширить, реализуя, как продукцию обычного комка, так и какие-то иные продукты, например ту-же молочку, выпечку, фрукты, десерты, иные продукты питания и предметы первой необходимости (с учетом того, что уже предлагается к продаже), пусть цены на них будут несколько выше городских (на мой взгляд - оптимальная накрутка на цену в пределах 30%), но, полагаю, что стабильный спрос будет.
5. Желательно предусмотреть простейшие развлекательные программы для детей, например, конкурс по рисованию мелками и т.п., что привлекло дополнительно отдыхающих с детьми.
В целом, спасибо Вам, отдых, за исключением указанного выше, понравился!
Роман, у нас новости!!! С нетерпением ждем вас на "Тихой гавани": руководство рассмотрело ваши предложения и отреагировало вполне адекватно. Спуск к Волге был готов к открытию пляжного сезона 2014, а именно 11.06.2014 г.
И еще: рада сообщить, что на турбазе открыт прокат велосипедов. Приезжайте кататься. Дополнительно появилась услуга рыбалки на катере. Подробности читайте на нашем сайте.
Добрый день, Роман. Большое спасибо за перечисленные недостатки. Обязательно учтем их в нашей работе. Побывав на нашей турбазе, вы, наверное заметили, что она ориентирована на большие компании (они практически все приезжают со своей едой), проходимость кафе мала и мы обычно идем навстречу пожеланиям наших гостей. В следующий раз заранее звоните нам и мы оговорим меню более приемлемое для вас. То же по продуктам: смело обращайтесь к администраторам и мы с удовольствием привезем всё необходимое для вас. Прокат велосипедов продумываем, для детей уже один привезли, думаю вскоре появятся и для взрослых. Хотя территория базы небольшая и кататься особенно некуда. По анимации: активно ищем аниматоров, думаю, скоро заполним и этот "пробел". По поводу спуска к Волге статья о нашей катастрофе на нашем сайте в разделе новости: http://www.tg63.ru/news/plyazhnyy-sezon-2014-pod-ugrozoy-sryva-ili-spusk-k-volge/ Сегодня уже приступили к её устранению. Спасибо за все ваши предложения и надеемся ещё увидеть вас на "Тихой гавани". Ирина А.
Отдыхали семьёй:я,муж и двое детей.Всё очень понравилось.Замечательное место!!!Вкусная еда,вежливый персонал,комфортабельные номера всё было здорово!!!Спасибо всем большое!Обязательно приедем к вам ещё!!!
Маргарита, спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Будем очень рады видеть вас снова. Тем более, что в последние две недели на "Тихой гавани" произошли значительные изменения: наши гости могут увидеть обновлённую летнюю веранду с большой танцплощадкой и местом проведения конкурсов, большую песочницу, качели с навесом для мам и пап, антуражный мостик и руль для деток. Внешне "преобразилось" здание корпуса с 2-х и 4-х местными номерами - наш "Дредноут", практически закончилоссь благоустройство центральной площадки (ранее нашего "позорного клейма" в центре турбазы. Через пару недель мы сможем увидеть чудесные площадки с лавочками, рокарий, где будет удобно гулять с детьми, кататься на велосипедах и устраивать развлекательные мероприятия и дискотеки. Дорогие друзья! Большое спасибо за ваши отзывы: как положительные, так и отрицательные. Это прекрасный повод посмотреть на нашу работу со стороны и принять все необходимые меры для её улучшения!
Огромное спасибо за отличные эмоции, которые мы испытали отдыхая в "Банкетном" домике тур базы "Тихая гавань"! Наш коллектив в количестве 23х человек остался доволен! Мы шикарно провели время в уютном месте! Очень красивый пейзаж, только жалко, что не получилось позагорать на вашем пляже..))) А главное, ни каких неприятных сюрпризов , когда мы сдавали домик ( как обычно это бывает на других тур базах, приписывая якобы разбитую посуду и порванные шторы) С удовольствием приедим к Вам еще и не один раз!
Михаил, большое спасибо за отзыв. Всегда рады быть полезны нашим гостям.
Мы отдыхали на этой турбазе в новогодние праздники в период с 31.1.213 по 03.01.2014. Отдыхали большой копанием, половина из которых были гости из Германии. Специально искали большой срубовой дом, показать нашим гостям всю привлекательность и бытность русского гостеприимства. В том числе, хотелось продемонстрировать им, что в России давно уже сервис поставлен на хороший уровень и не отстает от европейских стран. Но видимо далеко нам до Европы, к сожалению...
Конечно, домики неплохие, новенькие, чистенькие. На сам Новый год были какие-то мероприятия, остались для меня правда незаметными, поэтому не могу дать оценку. В каждой комнате есть телевизор, три душевые кабины. Наличие данных удобств очень хорошо рекламируется на сайте и при заключении договора. Но только потом при заселении ты обнаруживаешь, что из всех телевизоров работает только один (с ограниченным числом каналов), а с душем вообще проблемы. Один кое-как настроили, но вода резко менялась с горячей на холодную и наоборот, что создавало большие неудобства, особенно при купании двоих наших малолетних детей. Про наличие остальной сантехники лучше сразу забыть. Несколько раз мы обращались к администратору с просьбой наладить и телевизоры и душевые, но наши обращения были проигнорированы. Посуда только за дополнительную плату. Кстати, очень всем советую внимательно почитать договор и правила проживания при выборе данной турбазы. ОН КАБАЛЬНЫЙ!!!!! Мы при заключении договора очень многие условия изменили и исключили. Наверное я бы и не писала данный отзыв, ибо никогда их не пишу, и смирилась бы с неработающими телевизорами и душем, но последняя капля терпения была излита в момент нашего выселения. Администратор пришла проверять дом, все ли в целости и сохранности после нас осталось. Вы не представляете с каким видом она это делала!!! У меня было ощущение, что мы не весть откуда и кто такие. Такого пренебрежительного я бы сказала хамского отношения в жизни не встречала. А уж поверьте дом у нас остался в том состоянии, в котором он нам был и передан. Администратором была найдена простынь с небольшим порезом и стала нам выдвигать претензии о возмещении ее стоимости, да в такой форме, что просто дико. Конечно мы отдали эти 500 или 800 рублей, не помню, но осадок-то остался..... Только позже когда мы дома уже с членами нашего семейства обсуждали данную ситуацию, моя сестра пояснила, что эта простынь была в шкафу, никем не использовалась и вообще уже была с этим порезом. Но это так, к слову. В общем неприятная ситуация, которая еще больше омрачила наши впечатления. При этом были еще кое-какие неблагоприятные моменты при нашем выселении, но о них подробно останавливаться не хочется. Больше всего удивлялись такому отношению немцы и были просто шокированы таким обращением. Они не понимали за что с ними так разговаривают. Мне было неудобно жутко. В целом отдыхать на этой турбазе хорошо, но администрации большой совет: быть прежде всего воспитанными
Алена, сожалеем, что отдых вам не понравился. Правда, парирую, что, несмотря на "кабальный" договор, вы не упомянули что всё-же привезли с собой собаку, что у нас категорически запрещается, т.к. мы заботимся о людях страдающих аллергией и детях, которым шерсть собачья может быть вредна для здоровья и от кала которой мы были вынуждены долго и тщательно (с вызовом СЭС) мыть и очищать постельные принадлежности. Другие отдыхающие нам ставили в укор пребывание Вашей собаки на территории, в чем были, кстати, абсолютно правы.
да мы привезли собаку, но предварительно это было устно обговорено или с Вами или с Оксаной (не помню). И потом наша собака просто постоянно находилась в памперсах. Хотелось бы заметить, что мы не одни были со своей живностью. В новогоднюю ночь по территории турбазы резво разгуливала еще одна собачка!
Алена, в любом случае, спасибо вам за отзыв. С администраторами оперативно проведена работа и, надеемся, наших гостей будет ждать более корректная работа персонала. Благодарим за информацию о неработающих телевизорах, благодаря вам было обнаружено несколько пропавших карточек из рессиверов и сейчас они восстанавливаются. Посуда, действительно в связи с открытием ресторана и возможностью заказа питания, в домах отсутствует и предоставляется только за дополнительную плату о чем мы указали на официальном сайте.
Еще раз спасибо за отзыв. Приносим вам извинения за доставленные вам при отдыхе неудобства. С уважением, турбаза "Тихая гавань".
Это чудесная база отдыха!!!!!! Отдыхали там уже 5 раз!!!! Чудесные, комфортные, уютные, новые срубовые дома, все чистенько, аккуратненько, полное ощущение что находишься дома =)))) На территории есть каток, горки,место для проведения пейнтбола, по вечерам в выходные проводят дискотеки!!!! В общем там КЛАССНО!!!!!!! Мы с друзьями после того как один раз побывали на этой базе отдыха, другие теперь даже и не рассматриваем!!! =))))))))))
Большое спасибо за отзыв. Надеемся и в дальнейшем всячески улучшать свою работу и делать всё возможное для вашего комфортного отдыха. С уважением, коллектив "ТГ".
На этой турбазе проводили новогодние праздники с 03,01,14 по 08,01,14...В турфирме очень советовали, очень хорошая турбаза, но бронировали мы уже сами напрямую...Отдали за это удовольствие порядка 85000руб. только за жильё!!! Отдыхали семьями с детьми, было 5 детей и 8 взрослых, жили в "семейном" коттедже. Первое впечатление: дом очень всем понравился, чистый, просторный, постельное белье всё новое, двухспальные кровати красивые, кухня приличная, стол обеденный большой, вода в бутылях для питья..всё по высшему на первый взгляд для турбазы...на второй день начали скрипеть кровати, не понятно почему...на них только спали!!! Очень сильно задувало между окном и брёвнами, хотя дома было тепло Потом оказалось, что телевизоры (их было 2) показывает только 2 программы и то с рябью...стоило ли тратится на такие хорошие телевизоры, если они ничего не показывают??? на второй день также оказалось, что убирать дом будут только раз в 3 дня!!! Это был ШОК ,представляете, что творится в доме, когда играют 5 детей!!! Т.е. приходило самим мыть полы по 2 раза в день. Пришли к нам убираться 6 числа, правда убрались хорошо, запахло чистотой.
Даже мусорные мешки никто не менял за эти дни и запасных мешков тоже не было. С туалетной бумагой тоже проблема. Если бы сами не выносили мусор по 2 раза в день, то можно было зарасти грязью...В итоге пришлось самим звонить администратору, просить мешки-бумагу.
Вода из крана - это отдельная история: воняет железом, волосы мыть невозможно, т.к. они становятся как пакля, кожа тоже не выдержала - полезли прыщи везде, зубы почистить утром не реально...
Когда звонили обещали горки, лыжи, каток...В итоге: в первый день двое взрослых получили ушибы на горке и нам пришлось самим заливать эту горку, чтоб дети могли кататься...На катке на коньках оказалось кататься невозможно, только на сапогах:)
Вот баня хорошая..нам понравилась очень теплая, просторная...только туалета почему-то в ней не оказалось...охота спросить куда в туалет все там ходят??? о чём хозяева думают?? ведь вонять будет скоро в душе...
Развлекаловки тоже никакой не было, только дискотека каждый вечер, на которую никто не ходил...
В общем хотелось бы обратиться к организаторам: создали хорошую турбазу, вложили кучу денег, за жилье берете не мало, так надо же и обслуживать всё это...на всей турбазе, как мы насчитали не больше 7чел. обслуживающего персонала... и готовят они же, и убирают, и заселяют...
развлекать надо также приезжих хоть чем-то...
в том году были на соседней турбазе "Островок": было в два раза дешевле (причем вместе с питание) и развлечений было больше и для детей, и для взрослых...
Хотелось бы пожелать этой турбазе, чтоб они занялись обустройством территории и подумали о комфорте отдыхающих
Чудесный отзыв: всё понравилось, но "Островок" лучше :)!!!
Всё понимаю, но в каком же состоянии нужно было находиться, чтобы в бане не найти туалета??! Вы, по-моему, первые его не нашедшие. Простите...
Каток и горка? посмотрите на термометр: на улице плюс. А каток заливают градусов в -10 и многократно: минимум раз 6-8 с перерывом в пару дней.Будет минус, зальют. Это не телевизор: щелкнул и готово, погода диктует свои условия.
Островок не лучше, но внимания к отдыхающим намного больше было...
Кстати в бане мы были с детьми и крепче Вашего чая с травами ничего не пили...интересно даже где там была дверь в туалет???
Так наши соседи за день до заезда звонили вам, интересовались коньками-лыжами: всё обещали и им тоже...видно, резко растаял каток пока они из Тольятти доехали:)))
А критику надо воспринимать с благодарностью, чтоб исправить свои ошибки...и чтоб в следующем году стало лучше...ведь хорошая "база" у турбазы, осталось о развлечениях и об обслуживании позаботиться
Дверь в туалет находится слева, когда входите на закрытую веранду, прямо в раздевалку.
Персонала у нас и правда немного, но каждый стремится подходить к работе неформально и часто мы слышим в адрес наших сотрудников благодарность. Каток будем заливать еще многократно, благо грядут морозы.
Всё вами написанное обязательно примем к сведению и постараемся исправить ошибки, над чем и трудимся каждый день.
Людмиле большое спасибо за коментарий. Приятно. Сразу поясню: мы не пишем отзывы о себе и каждое "СПАСИБО" принимаем с радостью и благодарностью.
Отдыхали на турбазе в середине июня,жили в номере VIP срубовой дом Банкетный.Интересна фантазия проектировщиков и руководства турбазы,которые придумали сделать VIP номер через стену с банкетным залом!!! Дома не знают что такое звуко и шумоизоляция.Через стену слышны даже обычные разговоры,лестница на 2 этаж деревянная,по ней шаги раздаются гулкими ударами.При заселении,при подписании договора,нам указали на некоторые ограничения при проживании на турбазе в т.ч. и о соблюдении тишины с 23ч до 8ч утра(п №7:не включать музыку,не петь,не создавать неудобства др.гостям). Но почему-то все компании шумели именно в это время и на наши вопросы Администратор отвечала,что им можно!!!!,а нам придётся слушать и ТЕРПЕТЬ(мы были с маленьким ребёнком)!!! Не ясно для чего в договоре прописаны такие пункты,и даже штраф 5000р за нарушение. И это турбаза для ТИХОГО СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА!!!Персонала не хватает.Администратор одна бегает по территории:убирает мусор,встречает заезжающих,раздаёт пастельное бельё.А ей ещё завтраки готовить для VIP номеров.Кроме теннисного стола и волейбольной площадки,которая вся в мусоре и стёклах,на турбазе нет НИЧЕГО.Пишут семейный отдых! семья подразумевает наличие детей,а что на турбазе есть для детей????? Поставили хотя бы песочницу метр на метр,нет ни одной лавочки(только беседки около домов) Это ладно,но вот по ночам и до обеда слушать не прерывно грохотание музыки под ухом это ДА!!! Турбаза не для семейного отдыха,а для тусавок большими компаниями(дома для 15-25человек,это где ж такую семью найти!!),когда компании из разных домиков стараются переиграть др.друга по громкости.Не отдых у нас получился,а КОШМАР(не спали ни одной ночи!!)
Спасибо за критику. Руководство турбазы оперативно отреагировало на справедливую критику. С 05.07.2013 г. срубовой коттедж "Банкетный" сдаётся ТОЛЬКО вместе с VIP номером.
Срубовой коттедж «Банкетный» с большой гостиной, удобной кухней и отдельным номером для Ваших VIP гостей - прекрасное место для проведения корпоративного банкета, дня рождения или свадьбы.
Детская площадка оборудована спортивным комплексом с горкой и качелями. Турбазе "Тихая гавань" всего 7 месяцев и она находится в стадии строительства. Не всё сразу. В любом случае, спасибо за отзыв.
вчера приехали с "отдыха" на вашей турбазе,отдыхали семьей с маленьким ребенком,заселили нас в коттедж банкетный в вип номер,для "тихого семейного отдыха "....отдохнуть нам не удалось,каждую ночь нам приходилось терпеть неадекватных соседей и их пьяные выходки, на просьбы выключить музыку они не реагировали а администратор сказала "терпите!" хотя в ДОГОВОРЕ написано что запрещено шуметь с 23.00 до 8.00,когда мы заселялись нас ткнули носом в этот договор,а другие отдыхающие многие пункты нарушали.шумоизоляции в домах никакой слышно даже разговоры соседей не говоря уже об их ночных куражах,абсолютно не продуманные постройки!для чего нас заселили в банкетный не понятно...наверно поиздеваться решили,на просьбы переселить нас ответили отказом якобы нет свободных номеров...мой ребенок (ему 1 год) не спал ни одной ночи спокойно!ни отдых а ужас....Пляжа нет,купаться запрещено,на берегу разбитые бутылки и тарелки,прежде чем выпустить ребенка поиграть с водичкой пришлось собирать стекло по всему берегу!кстати стекла валяются и в песке на воллейбольной площадке.Столовой нет,ресторана обещенного нет,еду возят с соседней турбазы, СКУКОТА ни каких абсолютно развлечений, ДЕТСКОЙ площадки нет,хотя нам сказали что она строится - ничего там не строится, поставили хотя бы одну карусельку для детей,ребенку нечем занятся на турбазе. В баре выбора мало пиво чипсы сок мороженное,ничего вкусненького,это ладно КУПИЛИ МЫ СУХАРИКИ воронцовские они оказались НА ПОЛГОДА ПРОСРОЧЕННЫЕ!!! на что администратор сказала" да они тут с февраля валяются я и не смотрела их"....комары замучали вечером приходилось сидеть в номере,хотя их как нам говорили поморили...москитных сеток на окнах нет,а нам сказали что есть...ЗАВТРАК приходилось выпрашивать у администратора хотя он входит в стоимость путевки,постоянно приносили на час позже а то и больше.Администратор бедная одна на всю турбазу ни чего не успевает,всех накорми за всеми убери за баром следи и тд.,персонала не хватает на турбазе! Вобщем расписали нам турбазу как самую лучшую...но мы разочаровались,туда можно ехать большое компанией побухать один денек,но никак не семьей с ребенком на неделю....Очень жалко деньги потраченные на такой отдых,хотели уехать раньше но вернуть деньги нельзя по договору.Единственное что понравилось это обстановка в номере красивый ремонт,кондиционер,телевизор,санузел.
Надеюсь мой отзыв не удалят!!!
24.06.2013
Юлия, нам искренне жаль за испорченный нами отдых. Конечно было не очень приятно читать, но мы очень постарались исправить наши промахи и недостатки в нашей работе. с прошлого года произошли большие изменения на турбазе и мне хотелось бы в качестве бонуса предложить вам 30% скидку на проживание на "Тихой гавани". Звоните непосредственно мне по тел. 8-9272191586 и мы оговорим удобное для вас время вашего заезда.
Вы пожалуйста не волнуйтесь. Ваш отзыв не был удален ни с одного сайта на котором вы его разместили.
К услугам отдыхающих: футбольные и воллейбольные мячи, площадка для пляжного воллейбола, настольный теннис, бадминтон, на детской площадке спортивный комплекс с горкой, качели. Вскоре появится и песочница.
По предварительному заказу мы сможем организовать для Вас катание на катере, водных лыжах, таблетке, банане, погружение (дайвинг) с инструктором, рыбалку, игру в пейнтбол.
Были в августе 2012 года. Просто шикарно. Фотоотчет здесь
www.panoramio.com/photo/77635322
www.panoramio.com/photo/82204174
Очень понравилось! Дома просто шикарные! Банька в подарок! Супер!!! Вот теперь только там и отдыхаем! Правда, не пожалеете!