С 27 на 28 июня 2015 заказали VIP- зал на этой турбазе. Всем советуем разговоры с администратором записывать на диктофон. Обещано одно, в реальности совершенно другое. В залог потребовали паспорт на время пребывания, заставили оплатить все услуги при заезде, чеков и подтверждающих документов об оплате не предоставили, но паспорт держали сутки. В VIP- зале грязь и паутина, посуда предоставленная за отдельную плату(30 руб. с человека) плохо помыта и вся разная. Складывается ощущение, что собирали её из забытых гостями приборов. Спасибо за блюда, приготовленные на кухне, очень вкусно и вовремя и больше «спасибо» НЕТ. Хамство охранника с фамилией Колтунов, просто убило. Правило «клиент всегда прав» им не преподавали. Угрожал будущими проблемами. Ночной администратор тоже был не на высоте и не трезв. За ночёвку на надувном матрасе(привезли сами) попросили 500 рублей с человека, без документов об оплате. Можно за 1000 снять номер в гостинице, пусть даже в самой обычной. Может это и меркантильно звучит, но умудрились зажать первоначальную заправку мангала углём, хотя обещали. И ,особенно, поразило равнодушие владельца турбазы Их «ВЕЛИЧЕСТВО» выслушивает жалобы только в своём кабинете. Именинница должна была сама идти к нему, для выражения недовольства. Респект, что он извинился за своих работников, но хотели услышать извинения нет от него , а от обслуживающего нас персонала Сказал, что они после ночной смены находятся на отдыхе, но при выезде наблюдали их в добром здравии на рабочих местах. Общее оценка: 2, обслуживание: 1, кухня: 5, пляж: 2, территория не ухожена и сильно загажена. Отдыхать там не советуем, если только вы не хотите испортить себе праздник.
С 27 на 28 июня 2015 заказали VIP- зал на этой турбазе. Всем советуем разговоры с администратором записывать на диктофон. Обещано одно, в реальности совершенно другое. В залог потребовали паспорт на время пребывания, заставили оплатить все услуги при заезде, чеков и подтверждающих документов об оплате не предоставили, но паспорт держали сутки. В VIP- зале грязь и паутина, посуда предоставленная за отдельную плату(30 руб. с человека) плохо помыта и вся разная. Складывается ощущение, что собирали её из забытых гостями приборов. Спасибо за блюда, приготовленные на кухне, очень вкусно и вовремя и больше «спасибо» НЕТ. Хамство охранника с фамилией Колтунов, просто убило. Правило «клиент всегда прав» им не преподавали. Угрожал будущими проблемами. Ночной администратор тоже был не на высоте и не трезв. За ночёвку на надувном матрасе(привезли сами) попросили 500 рублей с человека, без документов об оплате. Можно за 1000 снять номер в гостинице, пусть даже в самой обычной. Может это и меркантильно звучит, но умудрились зажать первоначальную заправку мангала углём, хотя обещали. И ,особенно, поразило равнодушие владельца турбазы Их «ВЕЛИЧЕСТВО» выслушивает жалобы только в своём кабинете. Именинница должна была сама идти к нему, для выражения недовольства. Респект, что он извинился за своих работников, но хотели услышать извинения нет от него , а от обслуживающего нас персонала Сказал, что они после ночной смены находятся на отдыхе, но при выезде наблюдали их в добром здравии на рабочих местах. Общее оценка: 2, обслуживание: 1, кухня: 5, пляж: 2, территория не ухожена и сильно загажена. Отдыхать там не советуем, если только вы не хотите испортить себе праздник.