Приветствую Анна! Спасибо, что уделили внимание и написали развёрнутый отзыв. Мы стараемся сделать отдых для наших посетителей максимально приятным и удобным. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем заведении, а в частности об администраторе.
Как и в любом заведении, у нас имеются правила, в соответствии с которыми мы и выполняем свои обязанности. Хочу заметить, что забронировать номер вы бы не смогли, если бы все номера были заняты, возможно это лишь недоразумение. Мы бы с удовольствием сменили вам номер, если по каким то причинам, вам не понравился ваш забронированный заранее номер( а так, как вы отдыхаете не в первый раз, то думаю, вы уже знакомы с нашими номерами) Приехав к нам и заказав определённые услуги, вы получите их в полном объёме и в наилучшем виде; если вдруг, вам захотелось пригласить к себе гостей, то мы должны быть уведомлены, ведь вы оплачиваете некоторые услуги, такие как домик и прилагающийся к нему мангал, исходя из количества людей, а так же, вы должны понимать, что как и во многих сферах услуг, доп. услуги оплачиваются отдельно. Вы ошибаетесь, по поводу чайников, возможно, вы забыли спросить про чайник у администратора, он бы с удовольствием его вам выдал. Так же хотелось бы уточнить, что отдыхающим стоит приглядывать за своими детьми. Надеюсь я изменил ваше мнение о нас. Если у вас остались претензии или вопросы, то обязательно свяжитесь с нами и мы вам постараемся помочь. Хорошего настроения!
Приветствую Анна! Спасибо, что уделили внимание и написали развёрнутый отзыв. Мы стараемся сделать отдых для наших посетителей максимально приятным и удобным. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашем заведении, а в частности об администраторе.
Как и в любом заведении, у нас имеются правила, в соответствии с которыми мы и выполняем свои обязанности. Хочу заметить, что забронировать номер вы бы не смогли, если бы все номера были заняты, возможно это лишь недоразумение. Мы бы с удовольствием сменили вам номер, если по каким то причинам, вам не понравился ваш забронированный заранее номер( а так, как вы отдыхаете не в первый раз, то думаю, вы уже знакомы с нашими номерами) Приехав к нам и заказав определённые услуги, вы получите их в полном объёме и в наилучшем виде; если вдруг, вам захотелось пригласить к себе гостей, то мы должны быть уведомлены, ведь вы оплачиваете некоторые услуги, такие как домик и прилагающийся к нему мангал, исходя из количества людей, а так же, вы должны понимать, что как и во многих сферах услуг, доп. услуги оплачиваются отдельно. Вы ошибаетесь, по поводу чайников, возможно, вы забыли спросить про чайник у администратора, он бы с удовольствием его вам выдал. Так же хотелось бы уточнить, что отдыхающим стоит приглядывать за своими детьми. Надеюсь я изменил ваше мнение о нас. Если у вас остались претензии или вопросы, то обязательно свяжитесь с нами и мы вам постараемся помочь. Хорошего настроения!