Забронировали день отдыха 21.10.2014 в Кленовой роще. Надеялись: хорошо провести время семьей - ребенок и родители. В результате:
1) непонятное нежелание на ресепшене пропустить нас к гостинице на автомобиле вылилось в скандал, который смог разрешить только директор. Вопрос: это для удобства посетителей сделано так, чтобы люди после дороги вынуждены были тащить на себе вещи до гостиницы в дождь и слякоть? Это для удобства посетителей сделана стоянка в километре от гостиницы и за пределами территории?
2) сразу и заранее за 4 часа заказали массаж длительностью 1 час и потом процедуру сопряженную с массажем (вытяжение позвоночника). При обсуждении массажист (некая Неля) весьма невежливо поинтересовалась "а зачем это вам?". В назначенное время этой Нели на месте не оказалось. После 30 минутного ожидания истребовали деньги обратно и ушли;
3) на вечер заказали сауну и бассейн - о результатах поделюсь позже;
4) распиаренного бесплатного Wi-Fi в номерах гостиницы нет и рядом;
5) телевизор в пасмурную и дождливую погоду вообще ничего не показывает;
6) на ресепшене в гостинице постоянно отсутствует коридорная;
7) обед и пища в ресторане приготовлены отменно, но цены (!) приближаются к московским. За обед 3 человек (2 взрослых и ребенок) выложили 2700 рублей. При этом обед среднеевропейского уровня.
Общий итог и впечатления:
нет и близко того уровня сервиса и качества медицинских услуг (врачей мы вообще не увидели!!!, только медсестры), которые обещаны и разрекламированы на сайте;
-есть повод для проверки Роспотребнадзора, прокуратуры и Минздрава, т.к. непонятно, на каком основании и кто предоставил право этому частному предприятию именоваться санаторием!
Забронировали день отдыха 21.10.2014 в Кленовой роще. Надеялись: хорошо провести время семьей - ребенок и родители. В результате:
1) непонятное нежелание на ресепшене пропустить нас к гостинице на автомобиле вылилось в скандал, который смог разрешить только директор. Вопрос: это для удобства посетителей сделано так, чтобы люди после дороги вынуждены были тащить на себе вещи до гостиницы в дождь и слякоть? Это для удобства посетителей сделана стоянка в километре от гостиницы и за пределами территории?
2) сразу и заранее за 4 часа заказали массаж длительностью 1 час и потом процедуру сопряженную с массажем (вытяжение позвоночника). При обсуждении массажист (некая Неля) весьма невежливо поинтересовалась "а зачем это вам?". В назначенное время этой Нели на месте не оказалось. После 30 минутного ожидания истребовали деньги обратно и ушли;
3) на вечер заказали сауну и бассейн - о результатах поделюсь позже;
4) распиаренного бесплатного Wi-Fi в номерах гостиницы нет и рядом;
5) телевизор в пасмурную и дождливую погоду вообще ничего не показывает;
6) на ресепшене в гостинице постоянно отсутствует коридорная;
7) обед и пища в ресторане приготовлены отменно, но цены (!) приближаются к московским. За обед 3 человек (2 взрослых и ребенок) выложили 2700 рублей. При этом обед среднеевропейского уровня.
Общий итог и впечатления:
нет и близко того уровня сервиса и качества медицинских услуг (врачей мы вообще не увидели!!!, только медсестры), которые обещаны и разрекламированы на сайте;
-есть повод для проверки Роспотребнадзора, прокуратуры и Минздрава, т.к. непонятно, на каком основании и кто предоставил право этому частному предприятию именоваться санаторием!